Emas di Kamar Hotel

Coba Anda tebak, apa salah satu sumber penghasilan hotel yang terbesar? Anda pasti tidak menyangka bahwa jawabannya terletak pada mini bar (makanan kecil dan minuman yang dijual) di setiap kamar. Di sebuah jaringan hotel bintang lima terkenal, setiap harinya, tamu hotel menghabiskan $3.5 per malam untuk mengonsumsi makanan atau minuman yang ada di mini bar. Jumlah yang kedengarannya kecil tersebut ternyata memiliki peranan signifikan bagi keuntungan hotel: 38%. Bayangkan, 38% dari keuntungan didapat dari penjualan makanan kecil, kacang, dan minuman bersoda atau beralkohol bila di luar negeri. Inilah keuntungan produk tambahan.

Dari situ dapat Anda lihat bahwa jika Anda memiliki sebuah bisnis, coba pikirkan produk atau layanan tambahan seperti apa yang dapat Anda tawarkan kepada konsumen? Istilah untuk produk atau layanan tambahan ini adalah piggy bag--sesuatu yang diikutsertakan dalam produk utama Anda. Jika bisnis Anda adalah birp perjalanan, Anda dapat menawarkan asuransi perjalanan, penyewaan mobil atau bahkan tas travel. Jika bisnis Anda adalah bisnis komputer, Anda dapat menawarkan garansi servis, paket perawatan, dan sebagainya.

Kalau Anda menawarkan produk atau layanan tambahan secara tepat, saya yakin, Anda bisa mendapatkan tambahan pendapatan yang cukup menakjubkan. Itulah sebenarnya yang merupakan tambang emas bisnis Anda. Sekarang masalahnya, apakah Anda sudah dapat menggarap tambang emas itu dengan baik dan seoptimal mungkin? Ada dua hal penting yang harus Anda perhatikan:

1.    Berbisnis membutuhkan biaya yang tidak sedikit.

2.    Mendapatkan konsumen tidaklah semudah membalikkan telapak tangan, butuh usaha ekstra.

Memanfaatkan semua peluang dengan sebaik-baiknya sehingga Anda dapat memperoleh pendapatan tambahan bagi bisnis Anda!

Jadi, siapkah Anda memperoleh omset tambahan melalui produk atau layanan tambahan Anda?

Oleh : James Gwee

Posted in Business Tips