Emas di Kamar Hotel

Coba Anda tebak, apa salah satu sumber penghasilan hotel yang terbesar? Anda pasti tidak menyangka bahwa jawabannya terletak pada mini bar (makanan kecil dan minuman yang dijual) di setiap kamar. Di sebuah jaringan hotel bintang lima terkenal, setiap harinya, tamu hotel menghabiskan $3.5 per malam untuk mengonsumsi makanan atau minuman yang ada di mini bar. Jumlah yang kedengarannya kecil tersebut ternyata memiliki peranan signifikan bagi keuntungan hotel: 38%. Bayangkan, 38% dari keuntungan didapat dari penjualan makanan kecil, kacang, dan minuman bersoda atau beralkohol bila di luar negeri. Inilah keuntungan produk tambahan.

Read the rest of this entry »

Posted in Business Tips

Pemimpin Harus Punya Visi

Apa yang ingin Anda capai dalam satu sampai dua tahun mendatang?

Bagaimana bayangan Anda tentang diri Anda sendiri?

Jika Anda dapat menjawab dengan lancar kedua pertanyaan di atas, berarti Anda orang yang memiliki visi. Inilah yang sebenarnya harus dimiliki seorang pemimpin. Seorang pemimpin atau manajer harus dapat melihat dengan jelas apa yang dia inginkan terjadi di organisasi, di perusahaan, atau bahkan di dalam timnya mereka sendiri dalam waktu 2 sampai 10 tahun ke depan.

Read the rest of this entry »

Posted in Leadership and Culture

Siasati Pengeluaran Untuk Sumbangan Wajib

Buat Anda yang beragama Islam, Anda kemarin ikut menyembelih binatang kurban? Kalau iya, syukur deh. Itu berarti Anda sudah melakukan hal yang tepat. Ya kan? Terus terang, minggu ini kita memang masih berada dalam suasana Idul Adha. Jadi, enggak ada salahnya kita bahas tentang hal ini kan? 
Nah, yang jadi masalah, seringkali kita tidak sadar atau bahkan lupa kalau minggu depan, atau bulan depan, prinsipnya dalam waktu yang tidak lama lagi, kita harus menyumbang atau mengambil sebagian dari harta kita untuk disumbangkan. Padahal jangan lupa, sepanjang kita hidup, sumbangan yang berkaitan dengan agama yang kita anut, apapun bentuknya, entah itu sumbangan berupa uang, barang akan terus berulang dan berulang lagi.

Read the rest of this entry »

Posted in Tips Keuangan

Bekerja Secara Efektif

Banyak karyawan yang mengeluh karena mereka tidak mendapat kenaikan jabatan atau gaji meskipun mereka sibuk setiap harinya. Kesibukan memang bukan merupakan sebuah indikator keefektifan cara kerja Anda. Sebagai karyawan, Anda sendiri dinilai bukan dari seberapa sibuknya Anda, tapi berdasarkan hasil yang Anda capai, yang menunjukkan seberapa besar kontribusi Anda terhadap perusahaan.

Agar dapat bekerja secara efektif, Anda harus mampu mengidentifikasi HPA atau High Pay if Areas yang berarti pekerjaan wajib atau pekerjaan utama Anda. Pada akhirnya, promosi, kenaikan gaji, dan sebagainya yang Anda terima akan sangat bergantung pada seberapa besar Anda bekerja pada wilayah HPA tersebut. Jika Anda menghabiskan banyak waktu bekerja di wilayah yang bukan merupakan HPA Anda, Anda sama saja dengan bekerja secara tidak efektif dan hasilnya jelas tidak akan maksimal.

Read the rest of this entry »

Posted in Management HR

Lakshmi Mittal, Raja Baja

Tahukah Anda perusahaan baja terbesar dunia saat ini? Pemiliknya, konon adalah salah satu dari orang terkaya di dunia. Beberapa kali, ia masuk lima besar orang terkaya dengan nilai miliaran dolar Amerika. Orang tersebut adalah Lakshmi Mittal atau juga dikenal sebagai Lakshmi Niwas Mittal. Pria asli India namun kini bermukin di London Inggris ini bahkan mendapat predikat sebagai orang terkaya di daratan Inggris. Simbolisasi kesuksesan Lakshmi dalam bisnis tercatat melalui kisahnya saat membeli rumah termahal dalam sejarah, Kensington Mansion, yakni senilai US$128 juta. Ia juga menikahkan putrinya, Vanisha, dengan sebuah pesta pernikahan paling mewah di abad 20. Konon untuk pesta itu, ia menghabiskan dana US$50 juta lebih.

Read the rest of this entry »

Posted in Success Story

Selentur Aliran Air

Langkah bijak mengatasi kesulitan hidup adalah dengan bersikap dan bertindak selentur aliran air yang selalu berhasil melewati berbagai hadangan (Gde Prama).

Bila sesuatu yang keras dilawan dengan keras, maka salah satu di antaranya atau keduanya akan mengalami kerusakan, bahkan kehancuran. Tetapi bila yang keras dilawan dengan kelembutan, maka kekerasan itu seringkali dapat ditundukkan.

Karena itu untuk mengatasi berbagai kesulitan hidup yang relatif keras, maka bila kita melawan dengan kekerasan hati, maka kita akan hancur; akibatnya kita menjadi putus asa karena tidak ada lagi harapan. Tetapi marilah kesulitan hidup itu kita lawan dengan kelembutan, misalnya dengan selalu bersyukur.

Read the rest of this entry »

Posted in Motivasi Spirit

Sungai dan Empang

Alkisah, di antara rimbunan pohon di tepian hutan. Tampak sebuah empang yang berair tenang, tanpa kegiatan apapun di situ. Dengan santai si empang mengajak sungai di sisinya mengobrol, "Hai sungai, kuperhatikan setiap hari kamu tidak henti-hentinya mengalir. Apakah engkau tidak merasa lelah dan bosan? Sering kali aku melihatmu menarik kapal yang berat, kadang mendorong perahu yang sedang berlayar atau mengangkut perahu bambu para nelayan yang tidak terhitung jumlahnya. Kehidupan yang melelahkan dan membosankan seperti itu sampai kapan baru berhenti? Terus terang saja, kalau aku harus mengerjakan semua itu, aku pasti kelelahan dan jenuh sampai mati.

Read the rest of this entry »

Posted in Inspire Spirit

Memperbarui Lingkungan

Seiring dengan irama kehidupan yang semakin cepat, banyak pekerja akhirnya tenggelam dalam rutinitas sehari-hari. Pagi-pagi benar mereka harus bangun dan pergi ke kantor, menghadapi lalu lintas yang sering kali macet. Di kantor, merka kembali mengerjakan hal-hal rutin seperti membuat laporan, menghadiri rapat harian atau mingguan, dan sebagainya. Saat matahari tenggelam, mereka kembali ke rumah, berisirahat dan tidur. Keesokan hari mereka kembali mengerjakan hal yang sama. Begitu seterusnya.

Read the rest of this entry »

Posted in Business Tips

Membuat Salinan Database Tenaga Penjual

Seorang manajer penjualan pusing tujuh keliling. Pasalnya, salah seorang tenaga penjualan yang diandalkannya mengundurkan diri. Kepanikan tidak sampai di situ saja. Sang klien langsung mengajukan keberatan dan keluhan ketika dia mulai ditangani oleh tenaga penjual yang baru karena si klien harus mulai dari nol, belum lagi kekesalan yang ditimbulkan oleh si salesman baru itu jika dia menanyakan hal-hal yang tidak disukai klien.

Read the rest of this entry »

Posted in Tips Marketing

Berilah Kuasa kepada Wakil Anda

Di antara sekian banyak rapat yang harus dihadiri seorang manajer, pastilah ada saat ketika dia berhalangan hadir karena pekerjaan atau acara yang tidak dapat ditinggal.

Umumnya, agar tidak tertinggal bahasan rapat, manajer tersebut mengirim seorang wakil untuk mengikuti rapat itu. Wakil tersebut diharapkan dapat setidaknya menggantikan posisi sang manajer dalam rapat. Namun, sering terjadi, sang wakil yang dikirim tidak bisa benar-benar berfungsi sebagai orang yang mewakili manajer yang berhalangan hadir karena ketidaktahuannya tentang keputusan rapat sebelumnya dan bahkan topik yang dibahas.

Read the rest of this entry »

Posted in Leadership and Culture

Rasa Memiliki

Dalam sebuah rapat di perusahaan klien, terjadi ketegangan menghadapi kerugian yang tidak bisa terelakkan. Pelanggan menuntut ganti rugi, sementara perusahaan harus mengeluarkan banyak uang bila meluluskannya. Saat tanggung jawab terasa tidak seratus persen di tangan diri pribadi atau divisi, semua orang diam, tidak berinisiatif mengambil risiko. Tidak ada yang berusaha mengambil kendali yang pada dasarnya adalah akuntabilitas bersama. 

Read the rest of this entry »

Posted in Business Ethics